Fraktpolicy

Leveransvillkor

Leveranstiden uppgår normalt till 3–14 arbetsdagar från det att beställningen har bekräftats. Leverans sker från lager i Sverige eller via våra europeiska leverantörer.

Om en eller flera produkter i en beställning inte finns i lager vid beställningstillfället, förbehåller vi oss rätten att tillämpa förlängd leveranstid. I sådana fall skickas samtliga produkter i en och samma försändelse när hela ordern är komplett, om inte annat särskilt avtalats.

Vid leveransförseningar som vi får kännedom om ska kunden informeras utan oskäligt dröjsmål. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från ersättningsanspråk avseende leveransförseningar.

Fraktvillkor

Följande fraktavgifter tillämpas:

Sverige

  • Standardfrakt: 49 SEK

Danmark, Finland och Tyskland

  • Standardfrakt: 99 SEK

Övriga Europa

  • Standardfrakt: 149 SEK

Fraktkostnaden specificeras i kassan innan köp genomförs.

Leveranssätt och uthämtning

Försändelser som understiger 20 kg levereras till närmaste utlämningsställe. Avisering sker via SMS eller e-post.

Kunden är skyldig att hämta ut sin försändelse inom den tidsfrist som anges av transportören, normalt 14 dagar. Ej uthämtade försändelser returneras till oss och debiteras en avgift om 300 SEK, motsvarande våra faktiska kostnader för returfrakt och hantering.

Mottagande av vara

Vid mottagande av leverans åligger det kunden att omgående kontrollera att:

  • emballaget är oskadat,
  • antalet kollin överensstämmer med frakthandlingarna.

Synliga transportskador ska anmälas direkt till transportören vid utlämningstillfället. Om kunden tar emot en skadad försändelse utan anmärkning kan rätten till ersättning gå förlorad.

Dolda skador ska anmälas till oss inom 48 timmar från mottagandet.

Ångerrätt

I enlighet med distansavtalslagen (2005:59) har kunden rätt att frånträda köpet inom 14 dagar från det att varan mottagits.

För att utöva ångerrätten ska kunden meddela oss via e-post innan ångerfristen löpt ut. Meddelandet ska innehålla namn, adress, ordernummer samt vilka varor som avses.

Undantag från ångerrätten gäller för:

  • konsumentanpassade produkter,
  • hygienartiklar såsom smycken och accessoarer.